憑借一人之力分身成公司整個運營部

事情是這樣的，樓主一年前成為了某個公司的運營編輯，工作是負責社區，組織發發帖搞搞話題啥的。

剛進公司時，運營部還是真正意義上的“一個部門”，有六七個員工，三個實習生。

大家各司其職，看起來一片祥和，樓主以為自己可以過上快樂的養老生活了!

然鵝!公司突然麵臨財政風險，有人跳槽有人被裁，一來而去運營部隻剩下我和我老大兩個人了!

雖然人沒了，工作還是要繼續!

這時候樓主已經隱隱感覺不妙了!

因為沒人，樓主理所當然地接手了之前離職的所有人的工作，包括會員，活動，新媒體，用戶增長，編輯等等，說人話就是：賣會員，搞征文，負責官博公眾號，策劃活動，品牌聯名對接等等等等。

賺錢不易，隻能繼續。

於是我開始了一人分身數項職位的日常生活。

雖然部門隻有兩個人，但是我要營造出我們是大公司，我們部門人很多的氛圍!

1、我手下的每個賬號嚴格按照人設跟用戶進行交流。

比如當收到意見反饋時，不用賬號反應不一樣：

有高冷男神：哦

有可愛萌妹風格的：謝謝親親反饋，我們這邊會認真考慮你的建議，祝你生活愉快早日暴富

有正常回複：收到你的反饋，謝謝

會員號的：本賬號隻處理會員相關問題，xx相關請私信賬號xxx

(雖然xxx還是我，但是我要堅定每個號自己的責任!)

2、當有用戶從一個號聯係我們的另一個業務時，需要偽裝出我們真的有另一個部門。

比如有從官博找來想進行商務對接的，他們一般都會說：我們想進行合作，能否提供一下您這邊商務的聯係方式。

我一般會回複：請加vxxx跟商務進行對接(當然這個xxx就是我自己)

被加上之後需要裝作毫不知情：老師你好，我是商務部的xx，請問具體想進行什麽內容的對接呢?

3、當用戶有不同需求需要加微信時，他們往往最後會發現加的都是我。

比如當有會員問題需要處理時，我會讓他們加工作人員微信xxx;參加某個活動需要領獎品，我會讓他加工作人員微信xxx;想要組織活動需要申報，我讓他加工作人員微信xxx;反饋一個bug需要發視頻，需要加工作人員微信xxx……

終於，今天有某個用戶因為官博相關，第一百次搜寻微信發現是我之後，發出了這樣的感慨

4、我們定期要組織征文，還要評獎啥的

我一般都自稱“編輯部”，所以活動公告上我一般都是這樣寫的：

編輯部(沒錯隻有我一個人)會在活動結束7天內公布獲獎名單

編輯老師們(是我)經過三輪嚴密的評選之後和激烈的討論(我和我自己討論)之後，最終獲獎情況公示如下

請添加本次活動的責編老師(沒錯還是我)的微信xxx進行對接

5、周末難道沒有編輯輪班？

有一次周末有事沒有及時收稿，受到了用戶的質疑：你們xx這麽大一個公司(沒錯，總有用戶以為我們要上市了)，周末難道沒有編輯輪班嗎?

這是我第一次感覺到了自己角色扮演的成功!

這是啊!

說明他們看不出來全都是我一個人!

同時內心os：本編輯部今天想調休

作者：元氣肥宅（豆瓣）

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來源：盧鬆鬆博客