閑魚的花式騙局大盤點

前幾天,有一個玩具圈朋友找我哭訴,說自己在閑魚上買玩具被騙了 6000 多…… 

事情是這樣的。n 久以前,她是在閑魚上看到這個騙子在賣一個美國 60 年代的古董娃娃。 谘詢以後,騙子表示,這個娃娃可能要等很久,還需要付一部分定金,考慮到這個娃娃十分難找,於是這個小傻瓜就乖乖地付了定金。 最精彩的部分來了,從拍下開始,騙子就開始找各種各樣的借口不發貨:

雙 11 、雙 12 爆倉

被海關扣了

自己被男友騙了、自殘自殺進醫院了

貨在海南,姥姥姥爺不會發貨

剛做了手術,來姨媽疼的昏過去了

……

(受害者本人供圖)

拖來拖去,拖了小半年還沒發貨,這期間騙子各種假裝“死裏逃生”、道歉跟保證,甚至打電話跟她解釋。 這個騙子的思路也是很清晰,隻要我不消失,就不是在騙你。所以直到現在半年了,沒發貨沒退款,也沒法定性她是騙子…… 她跟我抱怨了半天,表示要卸載閑魚,這麽小眾的圈子,都能在閑魚上遇到騙子。 為此,我特意去扒了一下閑魚的各種騙局,然後我的認知又一次被刷新了,這些騙子的操作簡直震碎三觀……難怪大家說騙子千千萬,閑魚上麵占一半。 今天這篇文章我們就一起來看看,閑魚上的騙子都有哪些花式套路,以及萬一在閑魚被騙了該怎麽辦?

閑魚「花式騙術」一覽

一說到「騙術」,大家的第一反應大概都是“買家被騙”吧? 閑魚上的騙子讓我知道了,原來騙局這東西還可以「雙向操作」,買家賣家兩手抓,兩手都要騙。

1)騙買家

說到被騙,大家腦子裏第一個想到的肯定是“找借口收錢,然後拉黑”。 No No No,這種騙局都已經算是“老掉牙”了。閑魚上的騙子現在都是“高智商犯罪”:

① 釣魚網站

很多騙子會故意發布比市場價低很多的商品(大多是單價較高的電子產品),然後備注自己很少上閑魚,要你加微信 / qq 聯係。 很多人看著便宜,就想著問一下也無妨,於是就加了騙子給的聯係方式。 在了解了一係列產品細節後,看著比市場常規價格低不少的價格,很多受害者們都會心動,決定拍下。 等到最後付款的時候,騙子為了騙取你的信任,會主動告訴你“走閑魚支付”,然後發給你一個鏈接,長這樣:

(圖源網絡)

一切看上去很正常對不對? 錯了。這個閑魚商品頁 100 % 相似的頁麵,並不是閑魚的官方頁麵,而是個釣魚網站。 買家在這個網站支付的錢,其實是購買了第三方平台的充值卡,比如攜程禮品卡、網易考拉禮品卡等。

充值到平台後,騙子可以馬上在攜程商戶(比如民宿、酒店等)上消費——當然,這個商戶也必須是自己人。 這樣就可以順利的將詐騙資金提現到銀行卡,接下來就是火速通過“水房”洗白。 什麽是“水房”?水房就是專門給詐騙資金“洗白”的團隊。 詐騙資金到賬後,為了防止被凍結,騙子馬上用銀行卡、第三方賬戶進行轉移,然後在幾秒內迅速隨機拆分,進入大量境外第三方支付賬號。 確認錢到賬後,騙子才會把你拉黑跑路,就算你現在立即報警也很難有結果。不僅如此,這幫孫子還會定期刪網站、換 IP ,躲避追查。 總結一下整個詐騙過程,大概是:

這年頭,不會點代碼果然啥都沒法幹,連人都沒法騙了。 有這技術你幹點什麽不好,非要來騙人?正經程序員的工作它不香嗎?

② 惡意修改商品描述

如果說上麵那些團夥作案的騙子,是利用了大部分買家想在閑魚上“撿漏”的心理,那麽下麵這些個人作案的騙子,更是淋漓盡致的展現了什麽叫做“人性之惡”。 閑魚有一個 Bug 般的機製是,支持賣家在售出商品後對原寶貝進行編輯。編輯後,這個商品會作為一個新的鏈接上架。

這又給了騙子們可乘之機。 賣家把本來有就問題的商品在閑魚上銷售,在描述的時候可以強調沒有任何問題。 等到賣出後,把原來的鏈接重新編輯,修改描述以後發布一個一模一樣的新商品。 當買家收到貨發現有問題,去聯係賣家退貨時,99 % 的用戶都會直接打開對話框上側的“我的訂單”,查看原來的商品鏈接。 然鵝,打開商品描述,是會跳轉到新的商品的……賣家早就在商品描述上做了手腳,加了一句“有 xxx 問題,不能接受勿拍”。 於是騙子就可以很無辜地表示,之前我都寫好了可能有哪些問題,拍下就代表接受了,不退不換。 很多自認倒黴的買家就會以為是自己粗心沒看見,隻當做是吃了啞巴虧,不再追究了。 相比上一種騙局的團夥作案,這種騙局多是個人賣家,為了多賺點錢而昧著良心進行的操作。人與人之間的信任,在他們眼裏連個 P 都不如。

2)騙賣家 

不要以為你是賣家就能高枕無憂了,很多新手賣家,也是騙子眼裏待宰的“小白羊”,不僅讓你錢貨兩空,還氣得肝疼。

①買後惡意退貨 / 惡意損壞,要求賠償

很多騙子會在退貨時偷梁換柱,比如退手機時,把值錢的原件偷換成廉價品後退回,甚至還有直接退回一包沙子的。 在知乎網友 @胡胡胡胡 表示,自己賣的東西在閑魚上被退貨,最後錢貨兩空:

遠離閑魚吧,有個人買我的手表,買去說是仿品,申請淘寶介入,隻退款,然後閑魚同意了,我貨也沒了,錢也退給買家了。

我錢貨兩空,是不是閑魚在逗我?

還有操作更流暢的買家,會在和賣家協商同意退款後,把已發出的快遞召回……錢到手,貨留下,啥都不耽誤。

總之,不讓賣家賠了夫人又折兵是不可能收手的。

②假裝多轉錢

還有一種騙子,看上去非常純情。Ta 們會假裝自己看上了你發布的商品想買下,但是又表示微信和支付寶都沒有綁卡,隻能用網銀轉賬支付。 等你同意後,騙子會發送給你轉賬截圖,看起來很真實:

(圖源知乎)

不僅如此,他們還會給給賣家手機號發一條假的到賬短信,讓賣家誤以為錢已經到賬了。

(圖源知乎) 

然後假裝自己手滑多轉了錢,非常著急的樣子,可憐巴巴的一口一個“姐姐”叫著,要求賣家退回多餘的錢。

(圖源知乎)

有一些善良又沒有防備的人,會在沒有檢查網上銀行是否真的到賬的情況下,因為騙子的催促而迅速的給他們“退了”錢……

3)買賣雙方一起騙

這種騙局比較燒腦,我舉個栗子給大家解釋一下: 假設,小 A 剛換了手機,於是想把舊手機賣掉,就掛上了閑魚。 很快小 B 前來谘詢,表示對這個手機很有興趣,但是為了保證手機質量,要當麵交易、線下驗貨,驗貨無誤後,再直接線上下付款。

這一套流程看起來順理成章,沒有脫離閑魚平台,當麵交易也更加安全。 但買家付款之後,小 A 卻沒收到已付款的提示,小 B 那裏卻顯示確實已經扣款。在 2 個人說的都是真話的情況下,卻發生了貨款“不翼而飛”的怪現象…… 為什麽會出現這種情況呢? 因為,在這次交易裏存在一個買賣雙方都沒有意識到的第三方——騙子!(柯南背景音) 在賣家發布寶貝後,會有高仿號發布一個和賣家一模一樣,但是價格低很多的寶貝,於是 99 % 的買家都去谘詢高仿號了。 高仿號再把買家的問題複製去問賣家,這之後買家和賣家雙方約定線下交易,見麵確認沒問題以後,買家在閑魚上付款。

但是!雖然見麵的是買賣雙方,但是買家的錢卻付給了高仿號,而不是賣家…… 這種騙子倒是省力,不用會 Python,也不用和買賣雙方交涉,隻需要在買賣雙方之間反複橫跳,就能大把大把的賺錢,怪天然的。 別人是,騙子是中間商拿全款,這種“商業頭腦”,真讓我們自愧不如。

出租賬號成產業,換個馬甲很方便

研究完這些五花八門的騙子以後,我的心裏緩緩升起了一個問號:為什麽閑魚會有這麽多騙子? 究其原因,是在閑魚本身的特性,導致在這裏的犯罪成本太低。 作為一個 C2C 平台,閑魚的賬號注冊比淘寶這種 B2C 平台要寬鬆得多。注冊一個閑魚號隻需要 3 步,就可以賣貨了:

下載閑魚 app → 選擇支付寶/淘寶登錄 → 進行人臉驗證

相比之下,注冊一個淘寶店鋪,則至少需要 6 個步驟,不僅需要各種證件,還需要繳納保證金:

注冊淘寶賬號+支付寶賬號 → 實名認證 → 綁定銀行卡 → 繳納保證金 → 裝修 → 編輯並上架商品……

不僅如此,閑魚在上架新寶貝時,可以通過不斷點擊「擦亮」和加入同品類、同城魚塘,來獲得巨大的免費流量曝光。 門檻低、流量大,在方便大家使用的同時,也招來了不少魚龍混雜的騙子。在監管這方麵,和上架十幾年、各項監督條例都很完善的淘寶相比,閑魚顯然要弱勢的多。 由於注冊容易、平台的監督和審核機製不完善,網絡上現在已經形成一條出租閑魚號的“產業鏈”。 大量的二道販子打著“高價兼職”的名義,去找那些法律意識薄弱的大學生等人群,向他們以幾十塊錢一天的價格租用閑魚號。 (圖源知乎) 然後再在各個平台發布出租廣告,吸引騙子們來買。

如此一來,騙子們可以輕鬆做到騙一次換一個馬甲,對於以此謀生的「職業騙子」來說,犯罪成本低到可以忽略不計。 等到東窗事發,鍋就都甩給那些無辜的賬號主人,自己全身而退。

閑魚維權攻略:從入門到精通

無論我們不幸遭遇以上的哪一種騙局,最後都要涉及到維權。 當我們已經習慣了淘寶平台“討好”用戶式管理後,再看閑魚,就會感歎閑魚維權的水真的好深……

1)如何識別騙子,避免被騙?

既然騙子有這麽多招數,我們如何識別閑魚上的騙子,防止“被成為”受害者呢?

①交易前查看用戶主頁

在上文中我們已經了解到,你看到的閑魚號很可能是騙子們的“馬甲”,所以芝麻信用分很高,不代表這個跟你交易的人沒有問題。 在進行交易之前,可以先看一下用戶的主頁,如果有下列情況:

名字是亂碼

實人認證、芝麻信用認證不全的

來鹹魚低於100天,頭像還是默認的

發布寶貝 0 個,交易 0 單的

如有上述的幾種情況,就不要輕易和 Ta 交易了。 此外,雖然信用分不能作為絕對標準,但是對於芝麻信用分過低,或者是被閑魚標注的風險用戶,盡量不要與 ta 進行交易。 被閑魚標注的用戶,十個裏有八個是無良買/賣家,還有兩個是騙子……

②一定不要去其他平台(微信、QQ)交易

很多騙子會利用人們貪小便宜的心理,將受害者引到別的無監管平台上進行交易。 其實隻要稍微想一想就能明白,平台對於買賣雙方來說都是保障,正常的用戶不會想要脫離這份保障。 隻有那些想逃避監管的人,才會要求你們去別的平台進行交易。 聽我的,以後遇到不在閑魚上走交易流程的人,直接按照騙子濃度 100 % 處理。

③收發貨時充分留存證據

對於賣家來說,在發貨前一定要留好足夠的視頻證據,包括貨物狀態、快遞打包等; 作為買家,可以錄製開箱視頻,作為沒有對產品動手腳的證據。 知乎有網友就用慘痛的教訓,設身處地的告訴我們什麽叫「防人之心不可無」:

很新的 2 件羽絨服打 4 折包郵賣給別人,結果簽收後騙子用其他衣服拍照,說我發錯貨……

怪我大意了,沒拍衣服寄出去的視頻

畢竟,出爾反爾是騙子們的必備技能,為了防止日後產生糾紛時被騙子倒打一耙,一定要留存證據,做好充分準備。

④查看淘寶交易快照

針對那些惡意修改商品詳情的騙子,隻需要一招:交易快照。 在淘寶的「我的訂單」裏,點擊進入訂單詳情,可以在訂單底部查看「交易快照」。

交易快照裏,有訂單創建時的商品描述和下單信息,如果賣家惡意修改了商品描述,一看交易快照立馬會原形畢露。 下次不要再怪自己不細心了,想避免這種無中生有 暗度陳倉憑空想象憑空捏造 的錯誤是不可能的……

2)如果在閑魚被騙了,有哪些手段維權?

如果看到這篇文章的時候,你已經不幸被騙了,那麽下麵這些維權手段是你一定要知道的。

①買賣雙方有爭議:閑魚小法庭

如果買賣雙方對售出的商品有爭議,「閑魚小法庭」是除了人工客服外比較有效的維權方式。 閑魚小法庭的發起方式如下:

在賣家拒絕買家的退款申請後,買家可以進入退款詳情頁麵,點擊申請介入,係統會判定是由人工客服處理,還是進入「閑魚小法庭」進行判決。

閑魚評審是從閑魚的優質用戶中邀請而來,會視雙方提供的證據來判斷輸贏,一般是比較公正的。 因此,在申請小法庭介入之前,可以對騙子進行套話、盡量收集對方的違規證據,才能獲勝。 比如上文提到的淘寶交易快照,就可以作為一項有力證據提交。

②找不到人工客服:黑貓投訴

不少同學都會吐槽,閑魚的客服處理實在是太!慢!了!不僅線上聯係不到,有時候打客服電話都找不到人工客服…… 知乎上也有不少人在吐槽閑魚客服的處理速度:

我都舉報到係統自動確認收貨了,還沒聯係上人工客服,服氣

如果想加快客服的處理速度,可以在黑貓投訴上進行投訴:

打開黑貓投訴 App,進入投訴頁麵,投訴對象選擇「閑魚官方客服」,最多 7 天就會有閑魚的人工客服聯係你(網友表示一般 24 小時就能收到)。

③獲取騙子信息:阿裏 110

登錄「阿裏安全中心」,點擊「舉報與反饋」-「欺詐騙錢」,可以直接對騙子的行為進行舉報。

舉報後,會有阿裏 110 的客服人員和你聯係,被舉報的賬號也會收到通知。在沒有確認收貨之前,可以對騙子進行反複投訴。 投訴後,騙子的淘寶及支付寶賬號會被凍結。 如果對方是實名認證的話,還可以打電話給支付寶客服,申請信息披露,包括姓名、地址、手機號、身份證號碼等。 (圖源知乎,作者見水印) 拿到信息後,不愁聯係不到騙子。你可以選擇直接給騙子打電話,告訴 Ta 你已經掌握到了 Ta 的身份信息,和他協商退回被騙的財物。 很多心虛的騙子到這一步就已經認慫了,大概率會退還財物。

④民事訴訟

如果通過騙子的個人信息,還是聯係不上騙子,或者騙子“頭鐵”,依舊不退還財物的話,你也可以選擇報警,並讓警察協助你提起民事訴訟。 提起訴訟後,騙子會收到法院的傳票。另外,不必擔心要飛到騙子的所在地打官司,現在很多法院都有「互聯網法庭」,可以選擇通過互聯網法庭進行開庭。

不過大家需要注意,如果這個騙子屬於個人用戶,就不適用消費者權益保護法的欺詐罪,無法三倍賠償,隻能退回購買款。

結語

看了這麽多,大家有沒有發現,騙子的套路看似花樣百出,其實是“萬變不離其宗”:

利用大家貪小便宜的心理,一步一步將你引入自己的圈套。 希望大家擦亮雙眼,千萬不要「貪小便宜吃大虧」,切記不要離開閑魚去其他平台交易,也不要隨便點擊對方發來的鏈接,讓這些空手套白狼的騙子們有機可乘。

平台雖然在盡力監管,但也擋不住各位自己往裏跳哇……

如果你身邊有被騙的小夥伴,記得轉發給他/她們,學會合理維權,防止再次上當受騙。 假如你自己就是那個被騙的小夥伴……歡迎在評論區吐槽,讓編輯部安慰安慰你吧~

公眾號: 運營研究社

頂: 1踩: 0

來源:盧鬆鬆博客



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