2020年,生鮮電商如何做好移動互聯網營銷?

1.

玩了一段時間微信視頻號,視頻號略等於公眾號邏輯,這個就TMD難玩了。要知道,公眾號就是最難玩的自媒體,因為幾乎等於封閉,雖然現在也有推薦機製,呈現在訂閱號的排列組合般的信息流中,但現在又有幾個人看公眾號呢?

同理,視頻號也是這樣啊,除了很多朋友幫你點讚,否則幾乎被淹沒在茫茫大海中。要想上熱門,恐怕你得有經天緯地之策才行啊。有這個能力的還不如玩d音來的快呢。不知道微博視頻號又有啥玩法?有啥紅利沒?

2.

對於大多數人來說,是沒有短視頻創作能力的,缺乏表演天賦。像我們這些知識主播還能講點幹巴巴的幹貨,雖然俘獲粉絲能力不強,但好歹還有幾個歪瓜裂棗的粉絲看。

對於一般人,沒啥內涵的,沒啥知識可講的,做短視頻基本就隻能拍拍果園編編段子啥的了,這短視頻門檻蠻高。

3.

其實,做生鮮電商分成幾個環節,你是做供貨商這個角色,還是專門做分銷這個角色;你是主要靠招代理賺差價,還是做零售直接麵對消費者。

但不管怎樣,要想做好生鮮電商都離不開好的供貨商,或者自己就是供貨商的話就必須做好一個優秀的供貨商,重點是發貨及時、客服及時、售後秒賠,當然現在還要能提供文案、圖片、短視頻素材就更好了。因為代理們與其說在賣產品,還不如說在賣“文案、圖片、短視頻”等素材。

4.

很多人質疑我微博粉絲90多萬。為什麽沒有幾個轉評讚(其實百分之九十九大v都是這樣,隻要微博不進入熱門)?

微博雖然是看粉絲的,信息流首頁默認“關注”,理論上粉絲越多,發微博轉評讚和閱讀量都越多;但其實微博還有一個維度,那就是“社交”,也就是如果你的粉絲長期或者從來不和你互動,你發的微博壓根就推送不到他麵前(這一點估計是微博為了推他的粉絲頭條業務故意為之,如果你發一條微博,你的粉絲線上的話都能看到,那平台的粉絲頭條業務誰還買?),這也是為什麽如果你的微博不進入熱門微博的話(需要一批活躍用戶或者托來轉評讚,略等於電商的刷單),你再多粉絲也是看起來僵死粉的原因,沒有幾個轉評讚。

5.

生鮮電商做社交電商要求蠻高的,尤其對供貨商要求高,做好供貨商是根本,哪些是好的供貨商?

品質好、服務好。品質好就不用說,做好服務可不簡單,線上勾兌,線下結緣,還要不斷提供花樣百出的文案、海報、短視頻等素材。另外還要客服及時、發貨及時(秒給單號、最遲第二天發出),售後秒賠,多舉辦線下活動,廣招代理,而且這隻是第一步,核心是第二步,也就是服務。

這也是很多供貨商招到代理隔一會代理就全跑完了的原因,原因就是自身服務做不好啊。

所以本質上,生鮮電商做社交電商,主要就是“社交”,社交的本質就是讓人爽(有利益、服務好)。太考驗人了。

6.

越來越覺得,生鮮電商是一個個體戶生意,賺點辛苦錢,隻要一想做大就不賺錢了甚至虧本了,因為生鮮涉及到的環節太多,利潤太薄,關鍵賣不脫還要腐爛。這也是目前為止國內沒有一家賺錢的生鮮電商大公司的原因。生鮮電商做高端客群,就適合做同城配送;做低端客群就適合做社區社群、社群拚團;但本質都是做個體戶規模才能賺點辛苦錢。再無其他模式。

7.

有人說,“大咖你好,我從你的文字裏從來沒看到幹貨”。

我告訴他,“那說明你沒有沒有幹,隻看,隻看看啥都覺得不過如此”、“幹貨要細品,才知道原來說得這麽博大精深。如果隻看不幹,都覺得“老子也說得出來啊””(你真讓他說,他又屁都放不出一個,更不要說著書立說)

這也是我在我接觸的大咖當中,我也沒有看到任何一個大咖說得有多好,都說得很膚淺的原因,原因就是我也不幹他那一行,我就隻做生鮮電商,而在生鮮電商領域“老子天下第一”。

8.

很多人加我,想買水果(估計真正想買的人少,想學習的多),結果發現我的朋友圈沒有水果,或者說很少發水果信息。其實,現在作為一個生鮮電商,尤其像我這樣的大咖(中國生鮮第一自媒體),我現在越來越小心翼翼,不太習慣網上買賣水果了,我更偏向於同城配送或線下實體店,因為這樣沒售後。

生鮮電商除了自己親力親為發貨,我幾乎不相信任何供貨商了,一個是品控不穩定,一個是客戶不及時,售後不及時或推諉。這對我們這樣的大咖來說,容易人設崩塌。(以前沒出名時,沒有這樣的擔憂)

9.

生鮮電商?

首先,要有微商思維,那就是打造IP,也就是個人品牌包裝和加入收費社群,進行“賣人”;其次,要選好基地,做好品控,設計好包裝,打造人設;最後,進入社群招代理,做好文案、海報、代理政策等設計。

10.

生鮮電商要做好哪兩件事?

一要選靠譜的、有競爭優勢的、能夠在市場上站得住腳的產品;二要找流量,做一個靠譜的人,隻有靠譜的人,才自帶流量,“粉絲”才會傳播,才會裂變,才會有人願意嚐試。

11.

生鮮電商如何打造真實的朋友圈?

做電商和微商,就是要打造信任感,打造IP,否則很難做大賺錢。我們的朋友圈不要隻有赤裸裸的廣告信息,一定要有真實的生活化信息。很多時候,一個成功的微商,一天刷一條廣告即可,但要長年累月的重複。

而朋友圈內容方麵的占比一般為:3分生活,6分專業,1分硬廣。也就是說,生活化的內容要有,這個主要體現真實感;專業化的內容也要有,這個體現你的專業度,如用軟文、收款截圖等體現你是一個叫座的人;最後,適當的硬廣告也是必需的,否則別人不知道你賣什麽,而且要長期堅持。

12

做短視頻,同樣的策劃點子和腳本,觀眾愛不愛看,主要看出鏡人的表演天賦啊,比如自然、激情,當然顏值好更佳。所以,這就苦了我們這些“放不開”的人,在短視頻上比守寡還難啊,守寡還有人來撩啊,我們門前連個鬼影都沒有。

13

騰訊最近放大招,一個是視頻號幾乎全麵開放;一個是騰訊直播宣布免費,以前繳費的升級為藍V。

作為一個用戶,這兩個我都在用,個人覺得,產品本身很不錯,但僅僅是從技術層麵上說。但是沒多大用,因為要想獲得流量和推薦都很難。

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【2020年,生鮮電商個體戶實體店咋個讓客戶加微信號?】

我們有個小區,開生鮮個體戶實體店的,我看了一下,他的客戶群很快就拉滿500人。他是這樣操作的,凡是經常買菜的客戶讓他們加好友,成為會員,福利除了在群裏每天打折限量派發優惠券等常規動作,還在門口擺了寶寶們喜歡的遊戲機搖搖機之類,凡是會員免費玩。這招你學會了嗎?

15

生鮮電商渠道這些到處都有,用點心就能找到;流量這些,花點錢就能買到;但生鮮電商還是難搞,最難的就是供應鏈,品控難搞,做小還有可能,自己親力親為,一個一個的挑選,知道哪些好看哪些多半好吃(憑經驗),送貨上門,幾乎不會出現售後問題。

如果量大,發快遞不要說快遞因素不可控,就是采摘包裝這個環節都不可控,自己發出去的都不能保證爛不爛,更不用說好不好吃了(因為好東西本來就稀少,不可能量大,所以量大後更是不能保證了,蘿卜多了不洗泥)。如果賣價便宜還好說,客戶會覺得至少便宜嘛,哪家都不能保證好吃,湊合唄。如果你賣得貴,隻要一次爛了,或者不好吃,客戶會覺得原來和10元錢3斤的地攤貨沒啥區別啊。黑心商販啊,拉黑,絕交!

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最近開通了視頻號,當然也在測試抖音快手微視等短視頻平台。舒雍覺得,這是一個持久戰。現在門檻蠻高,對於大多數人來說,短視頻僅僅是一個工具,能夠用得好,火起來的節奏,幾乎不可能。最多漲幾個三瓜兩棗的粉絲。所以,我做短視頻是結合圖文類來做,當成一個直觀打造信任度的輔助工具。

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現在短視頻竟然成為自媒體的標配了,一個工具而已。至於能否玩好,主要看能否獲得平台的機器算法推薦。當然,要想短視頻有價值,那就是內容必須提供價值或美感,總之要麽讓人爽,要麽讓人感覺有用。

作為知識主播,必須想好知識點和幹貨,讓人看了受益匪淺才行。

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【2020年,創業者要以什麽樣的態度看待營銷?】

說白了,就是搞流量,搞精準流量,而這個的前提就是打造好IP,找好垂直細分領域,想好變現邏輯。大家都知道,娛樂泛粉最容易獲得,但最難變現,很多幾十上百萬粉絲的娛樂博主最多就隻能接點廣告或者獲得點平台補貼或傭金,很難養活自己。而做行業細分領域的,哪怕十萬粉絲也能過得很滋潤。所以,這個邏輯你明白了後,你就知道怎麽做互聯網營銷了,這個就是你的方向,接下來無非就是輸出內容和堅持不懈的事情。

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【2020年,生鮮電商如何做好移動互聯網營銷?】

生鮮電商不僅僅是電商和做營銷的事,核心還是要拚供應鏈和渠道,比如你品控好、量大、快遞成本壓得低、客服及時、售後秒賠等,接下來才是線上營銷的事情,這也是生鮮電商的難點,涉及環節太多。做好移動互聯網營銷,以前靠招代理,現在還是靠招代理,隻是形式變了,以前什麽微商啊、電商啊這些渠道,但是這兩年發現他們出貨量太低,不穩定;現在都搞播商了,社區團購了,還有就是靠螞蟻搬家的寶媽社群。如何找到這些群體,一個是加入一些行業收費社群,篩選出那些真正在做這個行業的人,比如渠道、比如寶媽;其次,才是社交,勾兌感情,多埋單,線下見麵,重點就是“社交”,而不是簡單地供貨,否則別人不會賣你的,因為又不是你家才有的獨家暢銷品。

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做了幾年的生鮮電商自媒體,我發現很多團隊,不論是供貨商還是平台,那就是客服一點不積極,客戶問半天都不回複,群裏圈她也半天看不到,售後也不及時,幾乎很多扯皮要求多,傷代理,還有很多團隊一點素材生產能力都沒有,或者沒有什麽真實感或新意。這樣要賣好貨做夢。

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做生鮮電商其實就拚這2點,供應鏈和渠道。這2點是基本功,也是苦功夫,略等於少林長拳,持之以恒方能練就絕世高手。所以,生鮮電商賺不了快錢,宣稱賺快錢的都是騙子。這也是生鮮電商的難點。你明白了嗎?

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最近在嚐試玩短視頻,發現好多短視頻粉絲很多的大咖在微博的粉絲很少,也就是說短視頻時代她們是龍,在圖文時代卻是蟲(短視頻時代長得美,扭扭屁股粉絲就很可能暴漲一大堆)。反之,我們這些圖文時代的大咖,在短視頻時代就有些力不從心了。

23

【論生鮮賣貨團隊的基本素養】

生鮮電商離不開招代理,但大多數團隊一個是招不到代理,二個是招到代理也培訓不了,三個是沒有素材生產能力。所以一個專業賣貨團隊的素養要求還是蠻高的。我覺得,一個專業的賣貨團隊的發起人或者必須合作一個生鮮自媒體大咖,有號召力可以吸引人來;第二個就是專業的培訓能力,懂得咋個走心地做零售,然後把方法交給團隊;第三個就是要有文案和設計師,短視頻製作人才,生產專業的素材,讓代理能夠每天變著花樣發朋友圈和社群。最後,必須有考核體製,比如上課後有作業,一個月至少發多少條朋友圈,等等。

24

昨天開通了幾個視頻號,還沒開始玩。但已經發現視頻號的視頻尺寸和抖音快手不同,抖音快手一般可以9:16豎屏或16:9橫屏;而視頻號是6:7豎屏或16:9橫屏。也就是拍橫屏的話可以通用,豎屏就顯示不完全。總之來說,現在玩短視頻,要想火蠻難,但作為一個工具,又必須學會。

25

【2020年,新手如何開始互聯網創業?】

對於新手,我覺得互聯網創業,最好還是個體戶的思維和態度,別想那些不著邊際的融資啊、吸引資本啊、商業模式之類。比如你擅長寫文章的,可以做圖文類自媒體;你擅長做短視頻的可以做抖音快手視頻號微視等;你擅長語音的,可以什麽知識星球啊,有種有聲讀書類app。總之,你要有“才華”,有“內涵”,能夠把自己的知識或經驗,變成商業價值,首要問題就是做好定位、、獲得平台推薦,不斷積累粉絲,才有可能變現。這個過程短則三五個月,長達三五年甚至十年以上才能達到極致。

26

現在有論調說圖文類不行了,短視頻是趨勢。這話我覺得說對了一半,對於割韭菜的要獲得膚淺讀者的確實要發力短視頻,但是深刻的人還是喜歡看圖文類,因為可以一目十行節約時間啊,對於創業者來說,最大的成本就是時間成本啊。所以說圖文類我首推微博,因為它默認“關注”,能夠吸引人長期關注,打造IP。

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【2020年,創業者如何在互聯網創業?】

現在是移動互聯網時代,我覺得有才華的可以做自媒體、短視頻、直播,打造好IP,找一個垂直細分領域,編編故事,分享幹貨,不斷積累粉絲,當粉絲有一定基數後,可以建收費社群,賣服務,做知識付費等。當然也可以賣貨。

28

生鮮電商是電商界的珠穆朗瑪,至今還沒有發現任何一個大平台在盈利。相反盈利的,都是些個體戶小公司,賺點小錢或者辛苦錢。

當然,做生鮮電商供應鏈或者說供貨商的還是有些盈利的。生鮮電商,更多是一種注定失敗的實驗課程,明知不可為而為之。所以,我的方法更多是給個體戶看的。29

生鮮電商做社交電商,不但要做好供應鏈,比如品控、一件代發和落地配,這個是基本功;接下來才是招代理、建社群、給社群和團長及代理們供貨。

供貨可不簡單,一定是和團長代理們打好關係,建立好信任,說白了社交電商,重在社交,而社交就是拉關係,聯絡感情。

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【生鮮電商做社群為什麽要不斷上新品?】

不論啥子社群,一般來說,能夠賣貨的團長或代理占比都很少,說個二八原則都算理想的。再加上大多數團上的好友和流量有限,而水果不可能天天都吃一樣,還有有些好吃的水果很快就過季下架了。所以,我覺得生鮮電商除了不斷挖掘好吃的水果外,還要不局限於水果。

作者:舒雍(微博)

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來源:盧鬆鬆博客



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